《零跑限時(shí)活動(dòng):當(dāng)價(jià)格屠夫開(kāi)始玩心理戰(zhàn)》
上周三在商場(chǎng)地下車(chē)庫(kù),零跑零跑我被一輛貼著"首付2萬(wàn)開(kāi)走"的活動(dòng)活動(dòng)零跑C11攔住了去路。銷(xiāo)售小哥遞來(lái)的汽車(chē)傳單上,"限時(shí)"兩個(gè)加粗紅字像急診科的零跑零跑警示燈般刺眼——這讓我突然意識(shí)到,新能源市場(chǎng)的活動(dòng)活動(dòng)促銷(xiāo)戰(zhàn)已經(jīng)進(jìn)化到新的維度:它不再只是比拼誰(shuí)降價(jià)狠,而是汽車(chē)開(kāi)始玩弄消費(fèi)者的時(shí)間焦慮。


(一)限時(shí)活動(dòng)的零跑零跑心理學(xué)陷阱傳統(tǒng)車(chē)企搞促銷(xiāo)就像老中醫(yī)開(kāi)藥方——明碼標(biāo)價(jià)愛(ài)買(mǎi)不買(mǎi)。但新勢(shì)力們顯然從拼多多那里學(xué)來(lái)了更精妙的活動(dòng)活動(dòng)把戲。零跑這次的汽車(chē)活動(dòng)頁(yè)面底部那行"倒計(jì)時(shí)72小時(shí)",配合每隔半小時(shí)跳出的零跑零跑"已有XX人下單"彈窗,簡(jiǎn)直是活動(dòng)活動(dòng)把行為經(jīng)濟(jì)學(xué)教材直接搬進(jìn)了4S店。

我認(rèn)識(shí)的汽車(chē)?yán)侠罹褪堑湫桶咐T敬蛩隳甑讚Q車(chē)的零跑零跑他,在看到"限時(shí)送充電樁+終身質(zhì)保"的活動(dòng)活動(dòng)當(dāng)晚就下了定金。"當(dāng)時(shí)覺(jué)得不搶就虧了",汽車(chē)他苦笑著給我看手機(jī)里23:59分的支付截圖,"結(jié)果第二天發(fā)現(xiàn)活動(dòng)延期了"。這種人為制造的稀缺性,本質(zhì)上是在透支品牌信用。
(二)電動(dòng)車(chē)界的"小米困境"零跑的市場(chǎng)策略總讓我想起2014年的小米。當(dāng)年雷軍用"饑餓營(yíng)銷(xiāo)"橫掃智能手機(jī)市場(chǎng)時(shí),恐怕沒(méi)想到這種打法在汽車(chē)行業(yè)會(huì)面臨更復(fù)雜的倫理爭(zhēng)議。畢竟手機(jī)買(mǎi)虧了最多糟心半年,而一輛車(chē)可能綁定消費(fèi)者五年以上的現(xiàn)金流。
某位不愿具名的供應(yīng)鏈專(zhuān)家跟我算過(guò)筆賬:所謂限時(shí)優(yōu)惠的成本,其實(shí)早就分?jǐn)偟竭x裝包和金融方案里了。比如那款熱銷(xiāo)的舒享版,把座椅通風(fēng)和音響系統(tǒng)拆成兩個(gè)付費(fèi)訂閱包后,實(shí)際成交價(jià)比宣傳價(jià)高出11%——這套"低開(kāi)高走"的玩法,正在成為行業(yè)心照不宣的潛規(guī)則。
(三)被加速的消費(fèi)決策周期最耐人尋味的是展廳里的眾生相。90后情侶為要不要放棄"7天無(wú)理由退訂"爭(zhēng)得面紅耳赤;中年夫婦反復(fù)計(jì)算著分期利率和油費(fèi)節(jié)省的差值;還有像我這樣的觀察者,在體驗(yàn)艙里假裝試駕實(shí)則偷聽(tīng)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)。
零跑的聰明之處在于,他們用"限時(shí)"這個(gè)時(shí)間枷鎖,硬生生把汽車(chē)這種低頻消費(fèi)變成了沖動(dòng)購(gòu)物。據(jù)我蹲點(diǎn)的萬(wàn)象城店統(tǒng)計(jì),周末下單客戶(hù)平均決策時(shí)間僅143分鐘——比買(mǎi)臺(tái)高端電視還快。這種消費(fèi)節(jié)奏的異化,某種程度上反映了整個(gè)新能源汽車(chē)市場(chǎng)的集體焦慮。
結(jié)語(yǔ):離開(kāi)展廳時(shí),那個(gè)銷(xiāo)售小哥追出來(lái)說(shuō)可以幫我申請(qǐng)"隱藏福利"。我突然想起《華爾街之狼》里拋鋼筆的經(jīng)典橋段——當(dāng)賣(mài)方開(kāi)始操控時(shí)間感知,買(mǎi)方注定淪為提線木偶。或許下次再看到"限時(shí)"二字時(shí),我們?cè)搯?wèn)問(wèn)自己:到底是在搶占優(yōu)惠,還是在被優(yōu)惠收割?
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